eb9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eb9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। eb9 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই ওয়েবসাইট (https://eb9.cam) অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

eb9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

eb9-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজস্ব সঠিক পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্য এবং আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা থাকতে হবে।

eb9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

নিরাপত্তার স্বার্থে eb9 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি KYC (Know Your Customer) নীতির অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই এটি করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• অন্যের ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনায় eb9 দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না এটি আমাদের নিজস্ব গাফিলতির কারণে হয়।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে eb9 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা।
• সকল পেন্ডিং বোনাস ও উইনিং বাজেয়াপ্ত করা।
• জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া বা না দেওয়ার বিষয়ে eb9 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

eb9 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে:

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে। eb9 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্ব করার অধিকার রাখে।

• উত্তোলনের সময় আপনার জমা করার পদ্ধতিটিই ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে eb9 উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
• সাধারণত উত্তোলন ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পর্যন্ত ৳১৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস সক্রিয় করতে সর্বনিম্ন জমা হতে হবে ৳৫০০।
• বোনাস এবং জমার সমন্বিত পরিমাণ ২০ গুণ (20x) ওয়েজার করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি মাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ক্যাশ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না, কেবলমাত্র খেলার কাজে ব্যবহার করা যাবে।

eb9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর। ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয় এবং এর উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

eb9 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম নিরপেক্ষ এবং কোনো কারসাজিমুক্ত।

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটো-প্লে স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম প্রক্রিয়ায় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে eb9 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে জমা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম ফলাফলে কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• কোনো গেমের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে প্রাপ্ত জয় গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

কিছু নির্দিষ্ট ধরনের বেটিং কৌশল বা আচরণ এই প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত নয়। eb9 এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

eb9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও সংযত উপায়ে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো ব্যবহারকারী যদি নিজেকে গেমিং থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সরিয়ে নিতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি প্রদান করি:

• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা।
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• স্থায়ী বর্জন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।

eb9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
• সরকারি নীতি বা বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা স্থগিত হওয়া।

যেকোনো অবস্থায় eb9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বৈধ অভিযোগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্টে অভিযোগ দাখিল।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে।
• চূড়ান্ত ধাপ: eb9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

eb9 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা পরিষেবা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যকলাপের প্রমাণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকে, তাহলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

eb9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা হবে না।
• প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

eb9 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করা হয়:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে।
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।

eb9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — eb9-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায় সাপোর্ট